Wir suchen ab sofort für einen renommierten Kunden in der Metropolregion - Bereich Krankenversicherung - mehrere Mitarbeiter mit Fremdsprachenkenntnissen (m/w)
Aufgaben:
In unterschiedlichen Kampagnen werden die Mitglieder der Krankenversicherung im Outbound kontaktiert. Im Telefonat ermittelt der Mitarbeiter durch ein frei geführtes Gespräch den Interessensbereich des Mitgliedes und stellt bedarfsorientiert das Serviceangebot der Krankenversicherung vor. Die verschiedenen Serviceprogramme stammen aus unterschiedlichen Bereichen wie Gesundheit, Ernährung, Sport und Entspannung. Ziel ist nicht grundlegend ein Serviceangebot vorzustellen, sondern das Mitglied durch ein gutes Gespräch emotional zu erreichen, zufrieden zu stellen und damit Kündigungsprävention zu betreiben.
Während eines Gespräches hat der Mitarbeiter die Möglichkeit (auf Wunsch des Mitglieds oder wegen mangelnder deutscher Sprachkenntnisse des Mitglieds) in die türkische oder russische Sprache zu wechseln. Darüber hinaus werden auf „Wiedervorlage gelegte“ türkische, rumänische, spanische, französische und russische Gespräche den entsprechenden Mitarbeitern gezielt zugewiesen.
Profil:
Kommunikationsstärke
Formulierungs- und Rechtschreibsicherheit
Ausgeprägte Kundenorientierung
Hohe Selbstmotivation
Sicherer Umgang mit dem PC
Gute Auffassungsgabe
Selbstbewusstes Auftreten
Call Center Erfahrung von Vorteil
Sprachkenntnisse: türkisch, russisch, französisch, rumänisch, spanisch
Wir bieten Ihnen:
Bezahlung nach Tarifvertrag (BZA) & übertarifliche Zulagen
Steuerlich geprüfte Fahrgelder und Verpflegungszuschüsse
Individuelle Sonderzahlungen
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sicherer tariflich geregelter Arbeitsplatz mit sozialer Absicherung
Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Mitarbeiterbetreuung vor Ort
Top Erreichbarkeit Ihres betreuenden Disponenten
Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Prämie
Attraktive Jobangebote für Quereinsteiger
Einsatz in Ihrer attraktiven Wunschfirma
Hohe Übernahmechancen durch die Kundenunternehmen
Eine Bewerbung - ergibt viele Arbeitsplatzchancen
Ansprechende Profilerstellung anhand Ihres Lebenslaufs
Überregionale Jobchancen bei internationalen Unternehmen
Chancen auf noch nicht veröffentlichte vakante Stellen - Begleitung am
ersten Arbeitstag
Regelmäßiges Feedback (Kunde-Mitarbeiter-mtw)
Pünktliche, korrekte und transparente Abrechnung
Professionelle Unfallverhütung
Kostenlose Ausstattung mit Arbeitsschutzkleidung
Innovative Dienstleistungsbereiche
Interessiert?
Kunden und Mitarbeiter kennen und schätzen uns als fairen und zuverlässigen Partner. Wenn Sie tatkräftig in einem starken Team mitarbeiten und sich persönlich weiterentwickeln wollen, sind Sie bei uns richtig! Bewerben Sie sich noch heute bei uns und gestalten Sie so Ihre berufliche Karriere. Wir freuen uns darauf Sie als neuen Mitarbeiter/neue Mitarbeiterin begrüßen zu dürfen.
Status: ab sofort, Vollzeit & Teilzeit möglich